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關(guān)于成立聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游服務(wù)中心的請示

   根據(jù)國務(wù)院、省委省政府和市委市政府文件精神和全省“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃要求，為適應(yīng)聊城旅游業(yè)快速發(fā)展需要，進一步提升我市旅游行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)水平，確保向游客更好提供消費引導、旅游管理、信息咨詢、文化交流、觀光體驗等綜合型旅游服務(wù)，聊城聊之旅旅行社有限責任公司特向貴局申請成立聊城市旅游服務(wù)中心。

   一、聊城市旅游服務(wù)中心介紹

   聊城市旅游服務(wù)中心，主要是面向全社會、特別是有志于投身旅游事業(yè)人士提供包括導游培訓、計調(diào)培訓、調(diào)酒師培訓、導游證管理等在內(nèi)的專業(yè)培訓及咨詢管理服務(wù)機構(gòu)。同時，旅游服務(wù)中心還將主辦《江北水城旅游報》，配合政府相關(guān)部門積極營造聊城濃厚的旅游文化氛圍。

   中心堅持以“普及旅游文化知識、培養(yǎng)高水準專業(yè)人才”為經(jīng)營宗旨，以“貼近自然，融入人文”為服務(wù)精神，以“自我管理、自我完善、自我發(fā)展”為經(jīng)營原則，全面提高會員理論水平和社會實踐能力，為我市旅游人才深度培養(yǎng)貢獻自己應(yīng)有的力量。

   二、成立旅游服務(wù)中心的意義

   1、建設(shè)旅游服務(wù)中心是聊城旅游發(fā)展的現(xiàn)實需要。

   近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我市旅游業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，旅游人數(shù)、旅游收入提升顯著。旅游產(chǎn)業(yè)作為全市重要支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點，對聊城經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用正在逐漸顯現(xiàn)。

   但是，隨著旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀與市場需求之間存在不可否認的現(xiàn)實差距。因此，必須盡快加強旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)，建立和完善旅游職業(yè)資格和職稱制度，健全職業(yè)技能鑒定體系，培育職業(yè)經(jīng)理人市場，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)隊伍。只有真正把強化旅游人才建設(shè)這項工作落到實處，切實抓緊抓好，才能全方位打造一支高素質(zhì)、規(guī)范化旅游咨詢和管理隊伍，促進我市旅游行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

   2、建設(shè)旅游服務(wù)中心是聊城旅游發(fā)展的必然趨勢。

   旅游服務(wù)中心提供專業(yè)培訓服務(wù)只是其中一部分作用，更重要的是它承載著更好打造城市名片、宣傳城市形象、展示地方政治經(jīng)濟發(fā)展成果等作用。所以，旅游服務(wù)中心的作用已遠遠超越了旅游業(yè)自身，它是保障旅游安全和旅游市場引導能力的體現(xiàn)，同時也是市場競爭和區(qū)域旅游協(xié)作的平臺。

   3、加強聊城市旅游人才隊伍建設(shè)。

   成立旅游服務(wù)中心，能全面提高我市旅游從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，加強行業(yè)隊伍建設(shè)，進一步增強行業(yè)競爭力，樹立我市旅游業(yè)良好形象。通過針對旅游經(jīng)營單位管理者和從業(yè)人員進行素質(zhì)培訓和上崗培訓，規(guī)范崗位服務(wù)標準、崗位服務(wù)技能、禮節(jié)儀容要求，大幅提升旅游經(jīng)營單位管理者大專以上學歷比例和從業(yè)人員持證上崗率，真正適應(yīng)當今旅游業(yè)蓬勃發(fā)展形勢新要求。

   特此申請