注意事項

1.在游覽過程中，對我社安排的各項服務(wù)，如有投訴、意見、建議等請及時在當?shù)靥岢?，以便我們積極配合處理！如在當?shù)貨]有解決的投訴，我社也會當?shù)貍浒?，當?shù)匚磦浒傅耐对V視為無效投訴。如接待過程中未提出異議，則視為滿意，回團后恕不再接受投訴。請認真填寫游客意見反饋表，此為處理投訴主要依據(jù)，不受理與意見反饋表不一致的投訴。

2、恩施地為少數(shù)名族聚集地，請尊重當?shù)貍€人信仰和風情文化及風俗習慣。峽谷內(nèi)有些地方有積水，注意不要嬉戲打鬧，請做好防滑、有水滴落的準備。女兒城婚嫁表演秀由女兒城特別演出，如遇下雨等其他因素不能舉行，則取消活動，游客不得以此投訴
3、在不減少景點的情況下，旅行社有權(quán)更換游覽景區(qū)的順序。
4、因恩施屬于山地，旅游車需要給剎車加水降溫，前往大峽谷的途中有很多農(nóng)民給大巴車免費提供加水，給游客免費提供衛(wèi)生間、免費加茶水等，同時將自己種植的茶葉銷售給客人，沿途農(nóng)民設(shè)的這種場所屬于公共購物場所，不屬于我社安排的購物店。

溫馨提示

1、以上專線為散客拼團，團隊過程中可能會出現(xiàn)等人等車情況，煩請您多多包容與理解！

2、遇人力不可抗拒的因素（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點等），在不影響景點游覽時我社將保留調(diào)整行程先后順序的權(quán)利。因變更而產(chǎn)生的費用由游客承擔，客人因為自身原中途離團，不退任何費用。
3、因不可抗拒原因?qū)е碌幕疖?、公路、輪船延誤、滯留；或因旅游旺季各景點、車站、餐廳人流量過大等客觀因素導致的擁擠、等候時間過長，無法按原計劃安排行程而造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任。
4、請您在預訂時務(wù)必提供與有效證件一致的準確的、完整的個人身份信息，以免帶來不必要的經(jīng)濟損失。請隨身帶好自己的身份證原件，兒童帶好戶口本原件。機票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；火車票若退票，由客人自行持身份證去火車站退票。
5、請備好個人常用藥品（如創(chuàng)可貼、消炎藥、感冒藥、暈車藥等），行程中凡公共場所的商店請游客謹慎購物，以上行為屬個人行為，旅行社不承擔因此造成的任何責任。
6、旅游途中請聽從導游人員安排，配合司機、導游工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動時請注意人身及財產(chǎn)安全。乘船、漂流景點游覽時應注意個人及隨身攜帶物品的安全，尤其謹防貴重物品（相機、錢包、手機等）被水浸泡。請游客根據(jù)導游告知的集合時間，準時抵達集合地點，以防錯過游覽下一個景點的時間



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