1、私人訂制：我們業(yè)務范圍囊括了全國各大城市，川西、西北、東北，在路上永遠有我們的身影。我們將為每一個有定制需求的你策劃出獨屬于自己的完美旅行。

2、集合時間：以出團通知為準；集合地點：以出團通知為準。

3、接站服務：本次活動提供烏魯木齊24小時接機/接站服務，工作人員會在您出發(fā)日期前一天21：30之前向您推送消息并與您聯系，如果超過時間沒有接到任何通知，請及時與報名處聯系。（接站等待時間一般為15-20分鐘，最長不超30分鐘，節(jié)假日拼單人數較多情況下客人等待時間可能會延長）。

4、出團通知：我們最終會根據繳費情況確認并完成名單統(tǒng)計，并提前1-3天以短信形式發(fā)送出團通知（包含集合酒店名稱、地址、電話、導游/司機聯系方式以及注意事項等），代他人報名者收到短信后，請將出團信息及時轉告。

5、安全提示：自由活動期間，請注意人身財產安全，出門請記好酒店電話、位置以及導游/司機的聯系方式，請乘坐正規(guī)出租車出行。

6、游客在行程開始前7日以內提出退團，按下列標準扣除必要的費用，望您諒解：行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%；行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%；行程開始當日，按旅游費用總額的60%。

7、在行程中退團的，必要的費用扣除如下，望您諒解：旅游費用×行程開始當日扣除比例+（旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數×已經出游的天數。如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，將按照您實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。

8、安全提示：5 歲以下幼兒及70以上（含 70）老年人請勿前往（65歲以上的游客需要出示健康證明），您的安全是第一原則，望您諒解；有心臟病、高血壓、哮喘、心腦血管疾病、血液系統(tǒng)疾病、精神疾病等不患者請勿前往；參團前需向我方提供真實身體狀況說明，如因游客隱瞞疾病或年齡參團，我方有權取消合同并遣返，行程所有費用不予退還，且因此產生的其它費用、造成的任何后果由游客自行承擔，我方不承擔任何責任，望您諒解。
9、投訴提示：在行程中，如您對服務及接待標準有異議，請及時與當團導游/司機溝通或直接反饋回我方，游客投訴以在行程途中填寫的《行程滿意度調查表或旅行社服務質量跟蹤表》為準，請游客認真填寫。
10、備注請對應使用我方喀納斯5日行程，因使用其它行程造成的投訴，責任自負；請仔細閱讀以上行程文檔，同意并保證遵守我方安排，以免為您帶來不必要的麻煩；如產生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國合同法》、《道路交通法》、《保險賠償條例》裁定；本行程作為旅游合同附頁與旅游合同同等法律效力。

5、我方對本行程持有最終解釋權。

6、游客因自身原因減少行程天數提前離團或減少旅游景點，請?zhí)岢鰰嫔暾垼⒑炞执_認，費用不退；如因離團造成損失的由客人補齊,離團后所有費用由客人自行承擔,一切人身財產安全自行負責。

7、如因游客自身原因增加行程，請配合導游或司機簽下行程變更協議，合同外增加行程所產生的費用由游客自理。

8、沿途景區(qū)景點、餐廳、廁所、加水點、高原緩沖區(qū)內設有小賣部、超市、旅游紀念品、手工藝土特產等販賣攤點，非我方安排，請游客根據自身需求及興趣選擇消費，并保留好購物小票以便后續(xù)維權。

9、如途中遇不可抗因素（如高原反應、修路、塌方、車輛事故阻礙等）我方有權根據情況調整行程線路走向，此舉均是根據帶隊經驗為大家更順利的游玩而做出的改變，希望大家理解和支持，但如造成額外費用由客人自理，望您諒解；若對行程造成影響的，我方將全力協助游客進行解決，但不承擔由此造成的損失，若因此而增加的費用，敬請游客自理。

10、新疆沿線酒店及餐飲條件無法與城市相比，請游客做好心理準備；賓館內無牙膏牙刷、拖鞋等一次性衛(wèi)生用品，請自備個人衛(wèi)生用品；沿途商店較少，民俗習慣亦有不同，游客可自備咸菜、小吃、干糧等零食，以備不時之需。