1、出團時必需攜帶身份證原件，16周歲以下兒童持戶口本登機，16周歲（含）以上必需持身份證登機，或派出所開具臨時登機證明；如因證件原因導致無法出行，損失由客人自理。

2、關于房型：廈門標間緊張，尤其是節(jié)假日。我們會盡量確保兩位男士住標間，其余均有可能安排大床，如您對房型有要求，請務必在簽約前確認房態(tài)，若無特殊需求，我們會酌情安排，如遇春節(jié)，國慶，旺季奇數(shù)出行請預補房差，不然我社有權安排男男拼房，女女拼房。

3、關于延?。嚎筛鶕?jù)您的需求提供有償延住服務。

4、關于退費：因個人原因自愿放棄的景點均不可退費；有優(yōu)惠證件（如學生證，導游證，老年證、軍官證等）的需提前跟導游說明，并在購票前出示優(yōu)惠證件，導游會根據(jù)景區(qū)票價公示牌規(guī)定按旅行社協(xié)議價退費。

5、關于兒童：我們收的兒童費用包含車費及半價餐費，早餐、輪渡票、門票自理，建議根據(jù)身高當?shù)噩F(xiàn)買，如攜帶學生證請?zhí)崆案鷮в握f明。鼓浪嶼實行人數(shù)限制，輪渡票需提前訂票，訂票后無法補差價補票。小孩身高如超過1.5米，需提前通知我方買全票輪渡票，如因客人信息傳達錯誤引起無法登船等后果由客人自行負責。輪渡票臨時補票無法保證與我社預訂的班次一致。

6、行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費，并不予承擔旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票，住宿）以我社折扣價為標準，均不以掛牌價為準。

7、行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、船班或航班晚點、重大禮賓活動等），導致本次團隊旅游行程變更或取消的，或部分景點無法參觀，則無法賠退，產(chǎn)生的損失費用行社不承擔任何責任，但我社負責退還游客未發(fā)生的費用。

8、自由活動期間我社不提供車輛、導游服務、餐費等相關服務內容，游客在自由安排活動期間應在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己安全負責；特別提示游客：不宜參加游泳、潛水等有風險活動。游客在自由活動期間出現(xiàn)的意外事故，旅行社不承擔責任。

9、為保證旅游安全，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報名。

10、鼓浪嶼實行實名制，游客報名是必須提供準確的名字及身份證號，登船憑船票、證件、人一致方可登船（小孩無身份證可攜帶戶口簿）。如因自身原因漏報錯報證件或臨時變換旅游人員未提前48小時及時聯(lián)系我方等主管原因導致無法登船，我社概不負責。

2、鼓浪嶼說明：（溫馨提示：游覽鼓浪嶼時，鼓浪嶼上面的土特產(chǎn)店不是購物店，如果您不想?yún)⒓?，請和導游說明，非購物店；鼓浪嶼明令禁止使用擴音器，如需了解詳細的導游講解，請客人自愿租用專用耳機，費用自理，謝謝）。

3、鼓浪嶼上島的時間以船務公司確認的票務時間為準，到時行程順序可能會前后調整。

4、入住酒店需提供身份證，小孩如無身份證必須攜帶戶口簿方可登記入住。無攜帶身份證或戶口簿，酒店有權利要求游客去公安局開具證明，方可辦理入住。

5、請游客結束游覽前不要忘記填寫《意見單》，這是您對此次游覽質量的最終考核標準；請游客如實填寫意見反饋單，如虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社不再受理。如有爭議，依據(jù)該表所填寫的內容進行核實、處理，望客人周知。在行程中，游客如對接待有異議，請立即致電客服熱線，我社將全力解決。

6、一旦確認以上內容，我社隨即進入操作階段，若確認后因游客自身原因取消出行，而導致已留位置沒有時間收客，游客應承擔已發(fā)生的費用以及因其取消而導致的本團成本上漲的費用；請務必核實游客名單是否準確，團隊機票一經(jīng)出票，不簽不改不退，敬請諒解。

2、因春節(jié)廈門用房緊張，需要三人間或加床需下單前和計調確認，春節(jié)大床房會增多，所以標間和大床都有可能安排，因云水謠土樓房間結構較小，故土樓沒有加床或三人間，造成不便，請敬諒解。

3、因春節(jié)接待高峰期可能會出現(xiàn)等車半個小時到1個小時的時間，導游會套團，聯(lián)系客人時間可能會在晚上9點到10點左右。

11、行程中的時間為參考時間，具體時間將根據(jù)實際情況和導游安排的為準。