1、如遇人力不可抗拒因素（如飛機(jī)誤點(diǎn)或取消、交通事故、自然災(zāi)害、氣候等）造成團(tuán)體滯留所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社可協(xié)助解決
2、行程中產(chǎn)生單男單女，旅行社有權(quán)調(diào)整夫妻房或由客人自理單房差
3、軍官軍殘證、老年證、記者證、導(dǎo)游證，請(qǐng)?zhí)崆俺鍪?。參團(tuán)過程中，如產(chǎn)生需退門票情況，將按旅行社折扣價(jià)退還差價(jià)，以客人簽字為準(zhǔn)，不再詢問組團(tuán)社
4、旅行中客人有任何意見或建議請(qǐng)及時(shí)與我社工作人員聯(lián)絡(luò)備案協(xié)調(diào)處理，如回程后再提出異議，我社只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)損失。投訴以當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn)，請(qǐng)各位團(tuán)友必須真實(shí)填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴
5、景點(diǎn)的先后順序。在不減少景點(diǎn)，不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，有對(duì)行程順序進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，如因人力不可抗拒的因素，產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。造成景點(diǎn)不能游覽， 不承擔(dān)由此造成的損失?？腿嗽谕局凶孕须x團(tuán)，我社只退還門票，餐費(fèi)及其他費(fèi)用一律不退。如客人自行放棄景點(diǎn)用餐住宿等服務(wù)項(xiàng)目按自愿放棄處理，無退費(fèi)
6、導(dǎo)游、景區(qū)工作人員推薦或行程內(nèi)安排的另行付費(fèi)項(xiàng)目，游客應(yīng)在詳細(xì)了解的情況下自愿選擇參與；導(dǎo)游推薦的項(xiàng)目，游客應(yīng)及時(shí)配合導(dǎo)游簽訂自費(fèi)項(xiàng)目旅游補(bǔ)充協(xié)議；景區(qū)工作人員推薦或安排的另行付費(fèi)項(xiàng)目，游客應(yīng)及時(shí)索要發(fā)票或正規(guī)門票；客人應(yīng)該選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，不參與自費(fèi)項(xiàng)目的游客導(dǎo)游需在景點(diǎn)附近自由活動(dòng)等候，導(dǎo)游也應(yīng)妥善安置游客。推薦另行付費(fèi)景點(diǎn)需掌握原則，全車半數(shù)以上人簽字方可安排
7、機(jī)票和火車票均為實(shí)名出票。請(qǐng)確保提供與身份證完全一致的姓名和號(hào)碼。16歲以上人員請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶有效身份證登機(jī)，12歲以下兒童持戶口本原件登機(jī)
8、道路交通事故造成人員意外傷害，按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》規(guī)定進(jìn)行賠償；我社不承擔(dān)責(zé)任
9、請(qǐng)游客在行程中保管好隨身物品，時(shí)刻注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，提防各種消費(fèi)陷阱。不建議單獨(dú)行動(dòng)，亦不宜玩的太晚、喝的太多，盡量早休息，以保證良好的狀態(tài)
 

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