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劉老師課堂
國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品的開發(fā)與報價
一、出境計調(diào)采購前的準備
國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品開發(fā)主體
(一)外省地接社
(二)國內(nèi)組團社
二、國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品開發(fā)類型
(一)組團社直接采用接待社提供的旅游產(chǎn)品
(二)組團社適當修改接待社提供的旅游產(chǎn)品
(三)組團社重新設計旅游產(chǎn)品
三、國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品的開發(fā)流程
國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品開發(fā)流程與國內(nèi)接待社旅游產(chǎn)品開發(fā)流程是相同的。
四、國內(nèi)組團旅游產(chǎn)品的價格構(gòu)成
(一)城市間大交通費
城市間大交通費指飛機、火車、輪船、內(nèi)河及古運船和汽車客票價格。
從目前來看,城市間大交通主要是以火車、飛機為主,距離較近的可以使用汽車。
(二)異地接待社費用
目的地接待社費用包括目的地交通費、住宿費、餐費、景點門票、地陪等費用。
目的異地接待社一般會以總價的方式報給組團社。
現(xiàn)在有些組團社自己到目的地的采購各項地接服務,但大多數(shù)組團社還是通過異地接待社采購當?shù)芈糜畏铡?/span>
(三)全陪分攤費用
全陪費用是指國內(nèi)組團社派出全陪全程陪同游客游覽的所有費用,一般情況下是把全陪所用的費用分攤到每個旅游者頭上。
對于散客,旅行社一般都沒有安排全陪,讓游客自己到機場或者火車站,旅行社安排一個導游在機場或者火車站負責送客,散客自己乘坐交通工具到另一個大城市,然后由當?shù)氐牡嘏愕綑C場或火車站負責接。
獨立成團的團隊,一般要安排全陪,全陪的所有費用需要分攤到每個游客頭上。
(四)市內(nèi)接送費用
市內(nèi)接送費是接送游客到機場(車站、碼頭等)的費用。
對于散客來說,旅行社一般都安排游客自己到機場(車站、碼頭等)去,就沒有這筆費用,對于團隊,一般都要安排接送,在計價時就要加上這筆費用。
(五)保險費
國內(nèi)旅游每人保險費為10元。
現(xiàn)在很多旅行社還要求游客購買交通工具意外險,保險費每人20元。
(六)利潤
獲取利潤是旅行社的根本性質(zhì),組團社應根據(jù)旅游市場情況確定適當?shù)睦麧?。很多旅行社在分項報價中加入了綜合服務費,其實這個綜合服務費就是組團社的利潤。
五、國內(nèi)組團旅游產(chǎn)品的計價報價
國內(nèi)組團計調(diào)報價流程分為三個階段:
一是向目的地接待單位詢價;
二是根據(jù)各個接待單位的報價進行內(nèi)部計價;
三是加上利潤之后向游客報價。
(一)向各接待部門詢價
國內(nèi)組團計調(diào)需要以傳真、電話、網(wǎng)絡等方式向大交通部門、異地接待社、市內(nèi)汽車租賃公司、保險公司等詢價,主要是大交通和異地接待社,等待這些部門的回傳確認。
(二)國內(nèi)組團社內(nèi)部計價
1.成本加總計價法
成本加總法就是國內(nèi)組團社把外省地接社報價、大交通費用、市內(nèi)接送費用、全陪分攤費用、旅游意外保險費等費用相加,其總和就是國內(nèi)組團社的接待成本,以成都-井岡山雙飛四日游行程為例來說明。
地接成本分項計價法國內(nèi)組團社計調(diào)在外省地接社分項報價的基礎(chǔ)上,把外省接待社的各項成本分項進行計算,然后再把其他各項成本相加。仍然以上例為例:成都組團社的計價見表。
(三)組團計調(diào)對各服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺報價
我國外省游的具體操作是由國內(nèi)各專線負責,收客主要是各服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺。
國內(nèi)組團社專線部在內(nèi)部計價的基礎(chǔ)上加上利潤向服務網(wǎng)點、同業(yè)旅行社、在線平臺報價。
一般跟團游的利潤低一些,一般是計價的5%左右,包團游的利潤高一些,一般是計價的10%左右。即:國內(nèi)組團社專線部報價=內(nèi)部計價+利潤。
(四)各服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺對游客報價
國內(nèi)組團社所屬的服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺對游客報價一般是采用成本加成法進行的。
服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺的成本就是專線部提供的旅游計劃上的同行報價,利潤就是各個服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺自行確定。
根據(jù)不同的時間,不同的線路來確定具體的利潤。國內(nèi)組團社服務網(wǎng)點對游客的報價=國內(nèi)組團社專線部報價+服務網(wǎng)點利潤。
六、國內(nèi)組團社旅游產(chǎn)品的組成部分
產(chǎn)品名稱
設計理念
產(chǎn)品特色
行程安排
報價
費用未含項目
兒童標準
特別說明
友情提示
風險須知重要提示
中國公民旅游文明行為指南
補充協(xié)議
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