旅游過(guò)年,成為今年春節(jié)很多人的選擇。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè),2013年春節(jié)黃金周出游人數(shù)同比增兩成,將首超2億,其中,散客、自助和自駕游倍受青睞。游客數(shù)量的“井噴”將直接考驗(yàn)景區(qū)、交通、餐飲等旅游要素的接待能力和服務(wù)質(zhì)量。旅游部門(mén)在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),需要廣大旅游者做好出行準(zhǔn)備,未雨綢繆,防患未然,共同度過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。
為此,聊之旅旅行社特提出如下警示:
第一,選擇隨團(tuán)出行的旅游者,請(qǐng)務(wù)必留意組團(tuán)社的資質(zhì),出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社,赴臺(tái)灣地區(qū)旅游,要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。隨團(tuán)出游,務(wù)必要與旅行社訂立書(shū)面的規(guī)范的旅游合同,仔細(xì)審核游、購(gòu)、娛、吃、住、行的“細(xì)節(jié)”約定,協(xié)商一致后再簽字。
第二,選擇自助游、自駕游的旅游者,應(yīng)設(shè)計(jì)好旅游路線(xiàn),提前預(yù)訂酒店,做好身體、心理、知識(shí)、裝備的全方位準(zhǔn)備,行前關(guān)注目的地的氣象信息,提高安全意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,不要盲目的“探險(xiǎn)旅游”。
第三,選擇出國(guó)出境旅游的旅游者,應(yīng)充分了解旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣及其他注意事項(xiàng),做到守法尊俗、舉止文明。保管好護(hù)照、通行證、旅游保險(xiǎn)單據(jù)等重要證件材料。如遇突發(fā)事件或需要求助,可向當(dāng)?shù)刂袊?guó)使領(lǐng)館通報(bào)情況,取得領(lǐng)事協(xié)助,也可向全國(guó)假日辦尋求幫助。
第四,如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、脅迫消費(fèi)等問(wèn)題,應(yīng)注意留存證據(jù),可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法監(jiān)察總(大)隊(duì)投訴。對(duì)涉及餐飲、交通、住宿等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)向有管轄權(quán)的相關(guān)部門(mén)投訴。
第五,倡議廣大游客在出門(mén)旅游過(guò)年消費(fèi)中,貫徹黨中央號(hào)召和習(xí)近平同志有關(guān)舌尖上的浪費(fèi)的批示精神,注意節(jié)約食品和其他資源,保護(hù)環(huán)境,過(guò)一個(gè)綠色、環(huán)保、科學(xué)、文明的春節(jié)。