由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進中心、沂蒙民宿學院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓班舉辦。
培訓以用心服務為主題，采取“理論授課＋實踐操作”相結合的方式進行。在沂蒙云舍，浙江聽澗文化旅游開發(fā)有限責任公司首席執(zhí)行官常濤從民宿訂單公式、PDCA循環(huán)管理、自媒體運營等方面講解如何用“芯”運營管理民宿。在沂蒙書舍，陶然居客房部經(jīng)理邢燕講解了客房衛(wèi)生標準，資深營銷經(jīng)理聶慧慧講解了民宿管家禮儀，并現(xiàn)場進行了實操指導。
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