隨著春節(jié)的臨近,三亞也即將迎來新一輪的旅游旺季。結(jié)合近年三亞旅游市場運(yùn)行及發(fā)展特點(diǎn),市旅游委預(yù)計(jì)今年春節(jié)黃金周三亞旅游將延續(xù)火熱態(tài)勢。為迎接黃金周“大考”,三亞經(jīng)過兩個(gè)月的努力,進(jìn)行旅游環(huán)境綜合整治,取得了階段性成果。

    春節(jié)三亞過夜游客或突破80萬人次

    三亞擁有新鮮的空氣和藝人的氣候,與北方地區(qū)形成反差,對(duì)內(nèi)地游客有較強(qiáng)的吸引力。根據(jù)攜程旅游網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,三亞是國內(nèi)春節(jié)旅游的熱門城市。三亞市旅游委預(yù)計(jì),2015年春節(jié)黃金周全市接待過夜游客有望突破80萬人次,同比增長15%;旅游總收入有望達(dá)到60億元,同比增長15%;全市旅游飯店客房平均開房率約84%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn)。

    在旅游接待規(guī)模繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長的同時(shí),各大景區(qū)接待人數(shù)也將迎來較為明顯的上漲。春節(jié)期間全省推出旅游景區(qū)門票、景區(qū)過渡船價(jià)格惠民措施,各景區(qū)推出了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。預(yù)計(jì)各景區(qū)總接待人數(shù)將突破90萬人次,同比增長約7%,景區(qū)收入也將因散客比例的增加而產(chǎn)生較大幅度增長。

    此外,市旅游委預(yù)計(jì),消費(fèi)市場將呈現(xiàn)散客多、年輕人多、中高端定制多的“三多”趨勢。長短線旅游團(tuán)隊(duì)價(jià)格的上漲、高速公路繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)政策等因素,將繼續(xù)推動(dòng)廣大游客加入自由行的大軍,主要以家庭游、親子游和自駕游為主體。

    70多個(gè)暗訪組摸查旅企3000多家次

    當(dāng)前三亞正致力于建設(shè)國際化熱帶濱海旅游精品城市,市委、市政府高度重視改善旅游市場綜合環(huán)境。為了進(jìn)一步提升游客在三亞旅游體驗(yàn)的滿意度與舒適度,盡早做好迎接今年春節(jié)旅游黃金周“大考”準(zhǔn)備,去年11月全市召開迎接旅游旺季和春節(jié)黃金周動(dòng)員大會(huì),以問題為導(dǎo)向,部署全面改善旅游市場綜合環(huán)境的各項(xiàng)工作。

    經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間的努力,取得了階段性成果。連日來,市領(lǐng)導(dǎo)每晚堅(jiān)持上街巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)即作出處理。同時(shí),大力完善交通設(shè)施,加快道路建設(shè)和改造進(jìn)度,積極建設(shè)臨時(shí)停車場,共籌建54個(gè)停車場、超過1萬個(gè)停車位,部分已陸續(xù)投入使用;各大熱門景區(qū)紛紛完善了門禁管理和停車場設(shè)施;依法從嚴(yán)打擊各類道路運(yùn)輸違法經(jīng)營行為,動(dòng)員會(huì)以來已查扣涉嫌非法營運(yùn)車輛67輛。大力改善市容市貌,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治、保潔和綠化,拆除了一批占用沙灘、綠地及河道的私搭亂建違法建筑。

    在解決城市管理突出問題的同時(shí),三亞對(duì)旅游市場突出問題更是“零容忍”。針對(duì)當(dāng)前影響三亞旅游環(huán)境的39項(xiàng)突出問題,三亞各部門加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng),執(zhí)法查處力度空前。大幅強(qiáng)化暗訪檢查,全市共成立70多個(gè)暗訪組,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,深入一線及時(shí)梳理問題、解決問題,提高了監(jiān)管的針對(duì)性。整治工作開展以來,共明察暗訪海鮮排檔、水果攤點(diǎn)、旅行社、購物場所、景區(qū)景點(diǎn)、涉海項(xiàng)目等共3000多家次;立案處罰水果攤點(diǎn)、海鮮排檔、旅行社等企業(yè)共45家,查處商業(yè)賄賂5宗,行政拘留19人,吊銷營業(yè)執(zhí)照4家,通過媒體曝光6起典型案件,并進(jìn)行了行業(yè)通報(bào)。

    多重便民服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境

    春節(jié)臨近,各地游客逐漸涌入三亞。1月21日下午,全市召開了迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì),旅游各行業(yè)鄭重承諾,以優(yōu)異服務(wù)迎接廣大賓客。

    節(jié)前三亞推出一批便民服務(wù)措施,其中一部分已經(jīng)實(shí)施。據(jù)悉,為增加交通運(yùn)力,三亞調(diào)整公交線路,節(jié)前計(jì)劃新增加500輛出租車投入市場;對(duì)重點(diǎn)區(qū)域道路的車流量進(jìn)行預(yù)測,制訂了高峰期間臨時(shí)調(diào)整措施,方便游客錯(cuò)峰出行。

    同時(shí),在全市范圍內(nèi)的海鮮排檔、水果攤點(diǎn)投放了800臺(tái)新型防作弊電子秤,預(yù)防商家缺斤短兩、欺客宰客。春節(jié)期間全市各旅游咨詢服務(wù)站全天運(yùn)行,免費(fèi)發(fā)放三亞旅游吃、住、行、游、購、娛消費(fèi)指南等宣傳品。

    為提高信息透明度,三亞還將發(fā)布舒適度度假指數(shù)以及主要景區(qū)游客承載量信息,指導(dǎo)景區(qū)提前做好客流量預(yù)測,引導(dǎo)游客錯(cuò)峰選擇出游目的地。公布全市旅游飯店客房規(guī)模信息,為游客選擇提供依據(jù)。據(jù)悉,今年春節(jié)全市17家豪華酒店的客房標(biāo)準(zhǔn)間房價(jià)最高不超過每間每晚6000元。最近市政府還將通過各大媒體,對(duì)各類旅游便民服務(wù)信息進(jìn)行公開發(fā)布,確保廣大游客在三亞度過一個(gè)安心、舒適的春節(jié)。