一趟不用說走就走的旅行

   即便在5年前就曾經(jīng)抱著鏡頭深入過肯尼亞盜獵的一線，每一次講起南非動物保護(hù)院發(fā)生過的那些故事，這張一趟不用說走就走的旅行。

  即便在5年前就曾經(jīng)抱著鏡頭深入過肯尼亞盜獵的一線，每一次講起南非動物保護(hù)院發(fā)生過的那些故事，這張年輕的80后面孔依舊沖動感慨?！翱础@里的三頭獅子，還是寶寶的時候，就在非洲某個國家的機(jī)場被警察截獲。那一天，他們的命運(yùn)本是被運(yùn)到亞洲的動物園，或者是富人的私家花園當(dāng)寵物?！?/span>

  “如今，雖然它們再也回不了大自然了，在這兒盡量快樂地度過余生，也挺好?！毕﹃栂?，他向圍欄后的獸群深深看去，眼睛友善而深邃，即便隔著屏幕，也能感覺到一種對待老朋友的溫和。

  對著鏡頭說話的人，名叫黃泓翔。幾年前，這位潮汕小伙因?yàn)榕P底調(diào)查非洲象牙交易項(xiàng)目，作為唯一一個亞洲面孔參與拍攝了奧斯卡最佳紀(jì)錄片入圍影片《象牙游戲》，而一舉成名。此后，他在肯尼亞創(chuàng)辦了“中南屋”，與國際動物保護(hù)組織和可持續(xù)發(fā)展組織合作，在非洲南美東南亞等地設(shè)立了大貓孤兒院、紅毛猩猩救助中心等公益實(shí)踐基地，幫助中國青年人“走出去、看世界”。

  而此時此刻，他的身份多了一重——抖音“云端旅游局”的主播。在鏡頭前，黃泓翔一邊分享著“中南屋”的工作，一遍講解這里的情況、和他自己的故事。

  與抖音直播連線，這是一幅奇景。4月5日，下午兩點(diǎn)的南非，正處于一天之中最炎熱的時間?！皠游锿鯂崩飻?shù)以百萬的子民蠢蠢欲動，尋找著曠野之上隱蔽的機(jī)會；而在1萬公里以外的中國，處在2020年的第一個“小長假”的年輕男女，剛剛吃完晚飯、點(diǎn)開抖音，期待著世界另一頭在發(fā)生著什么。

  一場“足不出戶，就能看大千世界”的海報，在抖音的彈屏頁面跳了出來，引他們進(jìn)入。疫情封住了腳步，而在“朗讀者”黃泓翔的講述中，南非迷人而充滿活力的景色，透過屏幕，翻轉(zhuǎn)夜色，打開了中國人久未遙望的雙眼。草原上自然纖毫畢現(xiàn)的律動，適逢其時。

  在這場1個小時的直播中，黃泓翔的“中南屋”的觀看人數(shù)超過105萬人次。實(shí)際上，這只是抖音直播“云端旅游局”的一隅。

  清明假期期間，抖音直播開辟了一種新的旅游方式：既囊羅了遼闊的非洲草原和動物世界，也包羅了故宮的寧靜莊嚴(yán)。后者2020年的首次直播，就在抖音云旅游上演。

  抖音直播的想象力，其實(shí)不止如此——這趟旅行，甚至突破了天際。4月6日，抖音“云端旅游局”太空直播，連通了國際空間站外部機(jī)載高清攝像頭，從寂靜震撼的太空視角，在一個多小時的時間內(nèi)，直播地球家園的云卷云舒，日出日落。

  那個寧靜壯美的藍(lán)色星球，也成為了一個遙遠(yuǎn)的景點(diǎn)。當(dāng)晚的地球直播吸引了超過80萬人觀看。

  疫情之下，宅經(jīng)濟(jì)大行其道，視頻直播及其相關(guān)行業(yè)飛速成熟。抖音對于直播的想象力，當(dāng)然不僅僅止步于一晚帶貨1.7億元的老羅。上浩蕩宇宙、下廣袤草原，入張家界的峽谷仙境，溫西安的大唐一夢，看洛陽老子隱居地的勝景，讀開封府上清明河園的畫，感婺源的花海與敦煌文明的回響……

  抖音，將直播的鏡頭從直播間拆了出來，對準(zhǔn)了世界的盛景。

  以清明假期為契機(jī)，我們感受到，它正試圖破局——抖音在思考，如何用崛起的新媒體技術(shù)與資源，去對接，甚至是去沖破多個行業(yè)的難點(diǎn)。

  或許，一種新的“旅行形式”和旅游經(jīng)濟(jì)，正在此間醞釀著，發(fā)酵著，成熟著。

  “爬上云端”，中國旅游業(yè)的拐點(diǎn)

  換個角度看，抖音“云端旅游局”的橫空出世，意味著中國旅游業(yè)正式“爬上云端”。這首先是時運(yùn)所邀。

 

   疫情期間，全國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。以O(shè)TA行業(yè)為代表的企業(yè)攜程為例。根據(jù)已經(jīng)披露的新聞，春節(jié)期間，攜程退單量高達(dá)數(shù)百萬，超過7000多人的客服中心，為了退單，員工甚至要13小時連續(xù)工作。預(yù)計2020年Q1運(yùn)營虧損將超過17億。

  覆巢之下無完卵。旅游業(yè)作為一個整合型產(chǎn)業(yè)，太多的相關(guān)行業(yè)唇亡齒寒。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測，這一季度中國餐飲、民航兩行業(yè)同比將分別下滑三成和四成。民宿、密室逃脫、專業(yè)旅游，這些“小樹杈”，一大片一大片地“突然死亡”。

  但是從另一個角度來看，疫情的“黑天鵝效應(yīng)”也好，行業(yè)發(fā)展的必然要求也好，旅游業(yè)亟需“倒逼進(jìn)化”。隨著疫情的放緩，春季的深入，下一步旅游業(yè)很可能迎來一波報復(fù)性反彈。那么流量歸誰？怎么把流量引進(jìn)門？

 

   如何提前布局，提前駕馭，突然變成了決定生死的按鈕。飛速發(fā)展的直播產(chǎn)業(yè)，也許，正是這場“進(jìn)化”最重要的爆破點(diǎn)。

  實(shí)際上，好的宣傳內(nèi)容，本就是旅游業(yè)最關(guān)鍵的“導(dǎo)線”。在UGC平臺崛起之前，用戶的旅游需求，是被完整、連貫的PGC內(nèi)容觸發(fā)的。比如書籍、游記、紀(jì)錄片等。隨著智能手機(jī)時代的開始，新媒體平臺的誕生和UGC內(nèi)容的大爆發(fā)，旅游內(nèi)容通向消費(fèi)方式的鏈路正在變革：個性化、有感官沖擊的內(nèi)容，更容易影響用戶的消費(fèi)策略。

  這一點(diǎn)，從一個個新網(wǎng)紅景點(diǎn)的崛起就不難看出：重慶的洪崖洞，被認(rèn)為是“《千與千尋》原型地”、西安永興坊也因?yàn)椤八ね刖啤弊屓肆鬟B——據(jù)說，這個曾為“魏征故居”的“小景點(diǎn)”，在2018年春節(jié)迎來了兩萬人的參觀。

  當(dāng)愛恨鮮明的市井文化，融入抖音主流群體的新世代個性，微妙的化學(xué)反應(yīng)正在發(fā)生。

  這些旅游目的地，本就如此有“料”。如果說，抖音平臺是一張將鮮美、辛辣恰到好處混合的炒鍋，它做到的是，讓消費(fèi)者“足不出門”欣賞到好景，完成了“管中窺豹”的驚鴻一瞥。

  那么，抖音直播云旅游，奉上的則是翻臺不斷的千家席、流動的盛宴——旅游直播，比之狹小直播間有著更強(qiáng)的延展性、人設(shè)的吸引力、時間上的延續(xù)性，創(chuàng)造出巨大的流量接口，為一個個傳統(tǒng)、經(jīng)典的旅游業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造了新的入口，足以成為一時一地旅游發(fā)展的推手。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動旅游業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化

  “你寫PPT時，阿拉斯加的鱈魚正躍出水面；你看報表時，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖；你擠進(jìn)地鐵時，西藏的山鷹一直盤旋云端；你在會議中吵架時，尼泊爾的背包客坐在火堆，一起端起了酒杯。總有一些穿高跟鞋走不到的路，總有一些噴著香水聞不到的空氣，總有一些在寫字樓里永遠(yuǎn)遇不見的人?！?/span>

  這樣貼在旅行社門口的廣告語，曾打動過無數(shù)人背起行囊。而今，當(dāng)你點(diǎn)開屏幕，一切似乎盡在手掌：你既可以通過直播聽到鱈魚躍出水面的聲音，也能看到金絲猴躍于樹間。就算不在火堆旁，那個隔著屏幕侃侃而談的人，會用最大的誠意告訴你，何為溫暖。

  旅游業(yè)，是一個以體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和目的的行業(yè)。用一個現(xiàn)在流行的詞，就是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?！倍兑糁辈サ膬r值，恰恰就落在“體驗(yàn)”二字上。

  美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者約瑟夫·派恩，在他的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代》中寫道：

  “體驗(yàn)的本質(zhì)是一種創(chuàng)造難忘經(jīng)驗(yàn)的活動，在這里，消費(fèi)是一個過程，當(dāng)過程結(jié)束后，體驗(yàn)的記憶將恒久存在。而提供體驗(yàn)的企業(yè)和它的員工，必須準(zhǔn)備一個舞臺，像是表演一樣的展示體驗(yàn)。”

  已經(jīng)進(jìn)入“完成時”的事實(shí)是：直播景點(diǎn)、云上旅游等，成了新的大型流量接口；而正在“進(jìn)行時”的事實(shí)是：隨著AR、VR等技術(shù)的革新，在某種意義上，已經(jīng)能夠貼近，甚至創(chuàng)造出堪比在地旅游的獨(dú)特體驗(yàn)了——你不用管排隊(duì)、也不用“交學(xué)費(fèi)”，攝制技術(shù)、賞心悅目的解讀帶給人的享受，突破了傳統(tǒng)的場景限制，創(chuàng)造出了新的“場景”。

  這是一種“身未動，心已遠(yuǎn)”，一種顱內(nèi)的“高潮”。

  在這一背景的引導(dǎo)下，直播，作為前端的平臺性的工具，不僅僅帶來了關(guān)注量和人流，也能為后端產(chǎn)品的銷售延伸出新的出口：清明小長假期間，橫店影視城、沙坡頭旅游景區(qū)、河南老君山風(fēng)景名勝區(qū)等景區(qū)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上門票銷售。

  一場旅游產(chǎn)業(yè)鏈的變革，正在出現(xiàn)。

  一個最顯著的進(jìn)步就是，商家能獲得的“消費(fèi)者建議”更多了。在與廣大“云玩家”的對話中，線下的旅游產(chǎn)品可以更加了解旅游業(yè)中核心消費(fèi)者的口味，迸發(fā)出新的想象力——你會明白作為旅游主力的90后消費(fèi)者們到底喜歡的是什么，什么該留、什么該舍去。

  甚至是有針對性的打造景點(diǎn)“爆款”——在抖音大火的大唐不夜城“皮卡晨”小姐姐就是一個絕好的先例。如今，隨著她的抖音粉絲超過了240萬，當(dāng)面欣賞她的“不倒翁舞蹈”、隔著團(tuán)扇“一親芳澤”，也成為了游客必選的項(xiàng)目。

  透過這個小案例，我們足以看懂抖音如何反向推動了旅游供應(yīng)鏈的改善：要滿足人們的私人喜好，景點(diǎn)必須具備把一個或幾個最抓人的“點(diǎn)”快速擴(kuò)張成完整的包裝，以滿足用戶多元化的訴求?？梢韵胍?，直播平臺與景點(diǎn)、OTA甚至是產(chǎn)業(yè)鏈深處合作，形成新的“生態(tài)”，會成為下一個“風(fēng)口”。

  而另一方面，抖音云端旅游局項(xiàng)目的崛起，也意味著它對直播間的意義的率先解構(gòu)。一人、一屏、一屋，不再是標(biāo)配了。天南海北，雪國或者江南，無疑擁有更開闊的內(nèi)容。此外，主播也被提出了更高的要求，不僅僅要擁有顏值或者帶貨的口才，ta必須擁有對一時一地的充分認(rèn)知、性格開放、熱情、會玩、專業(yè)……這些，才是直播“體驗(yàn)”的妙處。

  這樣的現(xiàn)實(shí)，不禁讓人想起劉慈欣的小說《帶上她的眼睛》。小說中，主人公休假去旅游，上級給他的要求是帶上“一雙眼睛”。這是一副傳感眼鏡，戴上它，看到的一切圖象可以被遠(yuǎn)方的另一個戴同樣傳感眼鏡的人接收到（和直播太像了）。

  而那一頭眼睛的主人，是一位被困在地心的英雄。憑借著這雙眼睛，主人公“帶”英雄游覽了地面上的高山、草原、森林，領(lǐng)略了花草、陽光、微風(fēng)……

  某種意義而言，這很像一則對直播的寓言：當(dāng)技術(shù)的存在不僅僅是為了解決問題，而是給人們的精神世界帶來寬慰，它的產(chǎn)業(yè)價值才會最大化。

  而此時此刻，這正是抖音直播在疫情期間所實(shí)踐的。

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