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疫情之后商會(huì)工作如何“重啟”

作者：Mr.LiuStu 來(lái)源：「我們」? 商會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2020-04-12

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「我們」? 商會(huì)丨俱樂(lè)部丨實(shí)業(yè)公司

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@「我們」商會(huì)·俱樂(lè)部·實(shí)業(yè)公司

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生新的重大變化，無(wú)論是個(gè)人還是組織，都不可能在這場(chǎng)疫情危機(jī)中置身事外、幸免于難。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，在疫情之后才真正開始顯現(xiàn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全球疫情沖擊？怎樣消除疫情帶來(lái)的不利影響，實(shí)現(xiàn)真正意義上的復(fù)工復(fù)產(chǎn)？這是擺在廣大企業(yè)家，特別是民營(yíng)企業(yè)家面前的一個(gè)全新課題。

從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，許多企業(yè)不是死亡在危機(jī)之中，而是死亡在危機(jī)之后。廣東省政協(xié)常委、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王理宗先生，最近率先在廣東就如何面對(duì)疫情下新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)和個(gè)人如何重新定位的問(wèn)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織了一場(chǎng)大型的線上直播講座。他在講座中坦言，很多企業(yè)，現(xiàn)在都面臨著復(fù)產(chǎn)數(shù)量有限、成本上升、企業(yè)虧損、員工不穩(wěn)定，而導(dǎo)致生存難度加大的困境。

王理宗認(rèn)為：疫情所帶來(lái)的沖擊，是資源重新分配的過(guò)程，也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整和財(cái)富重新分配的過(guò)程。這次的經(jīng)濟(jì)節(jié)點(diǎn)，不會(huì)在短期內(nèi)結(jié)束。企業(yè)要做好打長(zhǎng)久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，迎接最好的希望。企業(yè)家要認(rèn)清形勢(shì)，把握方向，踩住節(jié)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重新做好定位。王理宗的認(rèn)識(shí)與見解，可以說(shuō)代表了很多中國(guó)企業(yè)家的共識(shí)。

就商會(huì)而言，商會(huì)是由若干企業(yè)組成的社團(tuán)組織，企業(yè)是商會(huì)賴以生存的基礎(chǔ)和根本。商會(huì)與企業(yè)是一種“依存”與“互助”關(guān)系，是命運(yùn)的共同體。企業(yè)強(qiáng)，則商會(huì)強(qiáng)；企業(yè)興，則商會(huì)興。疫情之后企業(yè)需要重新定位，那么，作為以服務(wù)會(huì)員企業(yè)為宗旨的商會(huì)，無(wú)疑應(yīng)該圍繞服務(wù)會(huì)員企業(yè)這個(gè)中心，創(chuàng)新工作思路，重新調(diào)整定位。

結(jié)合近幾年從事異地商會(huì)工作的實(shí)踐，認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面尋找辦法與對(duì)策。

一、鞏固核心團(tuán)隊(duì) 完善組織架構(gòu)

一個(gè)商會(huì)發(fā)展的好壞，關(guān)鍵在于要有一個(gè)健全、團(tuán)結(jié)和堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。疫情之后，商會(huì)應(yīng)該把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與服務(wù)會(huì)員企業(yè)，作為商會(huì)工作的第一要?jiǎng)?wù)。只有班子建設(shè)好了，班子成員團(tuán)結(jié)，商會(huì)的發(fā)展才有希望。商會(huì)雖然是一個(gè)民間性質(zhì)的社會(huì)團(tuán)體，組織與管理相對(duì)比較松散，但商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子卻不能散，必須有一批有熱心、講大義和有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)陌嘧映蓡T，作為商會(huì)組織的核心管理團(tuán)隊(duì)。要借助當(dāng)?shù)睾图亦l(xiāng)政府的力量，通過(guò)鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情作為紐帶，以及商會(huì)核心發(fā)起人的人格魅力和影響力，團(tuán)結(jié)一批有影響力的能人。逐步把一批知名度高、影響力強(qiáng)、充滿家鄉(xiāng)情結(jié)的企業(yè)家，充實(shí)到商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子中來(lái)。

過(guò)去，組建一個(gè)商會(huì)，往往只注重兩個(gè)人選：一個(gè)會(huì)長(zhǎng)，一個(gè)秘書長(zhǎng)。事實(shí)上，一個(gè)商會(huì)的健康發(fā)展，僅靠會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)兩個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樯虝?huì)不是一個(gè)單一企業(yè)，并非完全適用“董事長(zhǎng)”與“總經(jīng)理”管理企業(yè)的模式來(lái)管理商會(huì)。商會(huì)是由眾多商人自愿聯(lián)合，以行業(yè)或地域組成的一個(gè)大集體，而異地商會(huì)則是因鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情而凝聚在一起的團(tuán)隊(duì)，是大家共同擁有、共同管理、抱團(tuán)發(fā)展的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體與組織。

當(dāng)然，會(huì)長(zhǎng)必須是商會(huì)核心團(tuán)隊(duì)中的核心人物，“火車跑得快，全靠頭來(lái)帶”。會(huì)長(zhǎng)的核心地位與作用無(wú)須置疑，但商會(huì)如果僅僅依靠會(huì)長(zhǎng)的財(cái)力來(lái)維持工作運(yùn)轉(zhuǎn)，卻不是一個(gè)正常的現(xiàn)象，也是難以長(zhǎng)久的。因此，一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的商會(huì)，必須要有一個(gè)健全的組織架構(gòu)和完善的管理體系，并嚴(yán)格按照商會(huì)章程等規(guī)則辦事。

按照國(guó)家新的社團(tuán)組織管理?xiàng)l例和全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)章程，各級(jí)商會(huì)組織要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨團(tuán)組織戰(zhàn)斗保壘作用。同時(shí)，也要充分發(fā)揮商會(huì)工、青、婦組織的作用與優(yōu)勢(shì)，放心放手讓他們獨(dú)自運(yùn)營(yíng)、發(fā)展壯大，這樣既增強(qiáng)了商會(huì)的活力，也擴(kuò)大了商會(huì)的影響力。

要強(qiáng)化以會(huì)長(zhǎng)為核心的商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子這一核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，健全商會(huì)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、秘書處與各專業(yè)委員會(huì)等組織結(jié)構(gòu)，明確功能定位，各司其責(zé)。有了穩(wěn)定的核心管理團(tuán)隊(duì)和完善的組織架構(gòu)，商會(huì)也就會(huì)朝著良性、健康、穩(wěn)步的方向發(fā)展。

二、整合各方資源完善服務(wù)體系

在此疫情之下，我們要充分發(fā)揮商會(huì)組織作為一個(gè)資源聚集中心的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)幫助會(huì)員企業(yè)對(duì)接各種資源，如政企資源、商業(yè)資源、信息資源、人際資源、金融資源、供需資源和法律服務(wù)等各種資源。整合各方資源平臺(tái)，完善商會(huì)服務(wù)體系。

第一，商會(huì)要加強(qiáng)與黨政機(jī)關(guān)特別是各級(jí)工商聯(lián)和民政部門的聯(lián)系，把黨和政府的聲音與國(guó)家相關(guān)法規(guī)與政策，及時(shí)傳達(dá)到廣大會(huì)員企業(yè)中去。同時(shí)，也要把會(huì)員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和民營(yíng)企業(yè)家的心聲，傳遞給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，全心全意地幫助會(huì)員企業(yè)化解有關(guān)政策落地之中的困惑，以及企業(yè)在生存發(fā)展中的困難與問(wèn)題。

第二，要加強(qiáng)與金融部門的聯(lián)系。特別是要加強(qiáng)之前與商會(huì)聯(lián)系比較緊密的金融機(jī)構(gòu)的溝通與合作，盡心盡力地幫助會(huì)員企業(yè)解決在經(jīng)營(yíng)中遇到的資金難題，幫助會(huì)員企業(yè)了解銀行貸款及國(guó)家相關(guān)補(bǔ)助的政策。同時(shí)，還可幫助解讀國(guó)家為中小企業(yè)出臺(tái)的許多政策，特別是在疫情期間出臺(tái)的一些減稅、社保延緩、國(guó)有房屋租賃減免等政策與相關(guān)規(guī)定，幫助會(huì)員企業(yè)減負(fù)減壓，協(xié)助會(huì)員企業(yè)做好風(fēng)控措施等工作。

第三，要幫助會(huì)員企業(yè)疏通信息渠道，解決商會(huì)內(nèi)資源流動(dòng)的問(wèn)題。一般異地商會(huì)行業(yè)分類較多，既要幫助同行業(yè)的企業(yè)，組建成立相對(duì)應(yīng)的專業(yè)委員會(huì)，幫助他們加強(qiáng)相互之間的溝通與聯(lián)系，抱團(tuán)取暖、合作共贏。同時(shí)，也要充分利用各個(gè)行業(yè)和會(huì)員企業(yè)自身的資源，加強(qiáng)異業(yè)之間的合作共贏。把個(gè)體有限的資源通過(guò)商會(huì)群體性放大，來(lái)增加會(huì)員企業(yè)相互之間的合作機(jī)會(huì)。另外，也要確立好規(guī)則，做好服務(wù)與引導(dǎo)工作。

第四，由于疫情防控造成了一些企業(yè)合同違約或產(chǎn)生一些其他相關(guān)法律問(wèn)題，商會(huì)要通過(guò)圈子中現(xiàn)有的法律人才或已經(jīng)成立的法務(wù)、法商專業(yè)委員會(huì)，為會(huì)員企業(yè)當(dāng)好法律顧問(wèn)，要主動(dòng)聯(lián)系或上門為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行“法治體檢”等多項(xiàng)法律服務(wù)，切實(shí)幫助會(huì)員企業(yè)解決法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。

第五，商會(huì)要通過(guò)廣泛開展各種線上線下的培訓(xùn)、講座等途徑，為疫情下的會(huì)員企業(yè)，在生存與發(fā)展過(guò)程中，出謀獻(xiàn)策、解疑釋惑?？裳?qǐng)一些知名院校的專家學(xué)者和商界大咖，針對(duì)疫情造成的影響，給出一些具體化的建議與意見，幫助會(huì)員企業(yè)化解危機(jī)、渡過(guò)難關(guān)。

第六，疫情對(duì)于企業(yè)與商會(huì)，都是一場(chǎng)大考。企業(yè)面臨巨大壓力，部分企業(yè)家更是在身體與精神上，面臨雙重打擊與心理壓力。商會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)提振企業(yè)家與會(huì)員企業(yè)的信心，對(duì)外做企業(yè)家忠實(shí)的代言人，對(duì)內(nèi)給企業(yè)家充分話語(yǔ)權(quán)。想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，實(shí)實(shí)在在為會(huì)員企業(yè)做好服務(wù)工作，讓他們感受到商會(huì)這一大家庭的溫暖。

三、創(chuàng)新工作方法提升商會(huì)活力

有人說(shuō)：疫情之后，商會(huì)的寒冬來(lái)了。2020年，商會(huì)組織將呈現(xiàn)兩大主題：一是“生存之困”；二是“發(fā)展之難”。該來(lái)的總會(huì)要來(lái)，我們不必為尚未發(fā)生的明天去焦慮，也不必為已經(jīng)發(fā)生的今天而慌張，唯有回歸當(dāng)下，勇敢地去面對(duì)。

“朋友要多走動(dòng)，商會(huì)要多活動(dòng)”，這曾經(jīng)是我們從事商會(huì)工作中的一句經(jīng)典名言。但疫情之下，可以說(shuō)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，商會(huì)線下活動(dòng)會(huì)急劇減少。在目前的形勢(shì)下，商會(huì)已不適宜組織大型的戶內(nèi)或戶外的聚會(huì)活動(dòng)。因此，我們不僅要改變過(guò)去的工作思路，更要改進(jìn)過(guò)去的工作方法。

2020年，商會(huì)要把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提升到商會(huì)工作的一個(gè)重要的議事日程。不僅要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大商會(huì)的影響，加大商會(huì)的宣傳；同時(shí)還要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立商會(huì)的各種服務(wù)與資訊平臺(tái)。要通過(guò)線上線下互動(dòng)，建立商會(huì)日常工作與規(guī)劃發(fā)展的“大數(shù)據(jù)”，努力拓展商會(huì)的生存與發(fā)展空間。

同時(shí)，要探索邁入商會(huì)市場(chǎng)化運(yùn)作之路，逐步實(shí)現(xiàn)“以商養(yǎng)會(huì)，以會(huì)促商”的目的。對(duì)此，湖北省楚商聯(lián)合會(huì)已有一套成功的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，要爭(zhēng)取參與一些政府購(gòu)買服務(wù)的項(xiàng)目，加強(qiáng)政商聯(lián)系對(duì)接。同時(shí)還可與會(huì)員企業(yè)進(jìn)行商企合作，共同開發(fā)一些項(xiàng)目，實(shí)行互利共贏。商會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，雖然包含“以商養(yǎng)會(huì)”、“為商會(huì)創(chuàng)收”或“為商會(huì)增加造血功能”等形式，但又并不完全等同于“以商養(yǎng)會(huì)”；不會(huì)改變商會(huì)非營(yíng)利性的法律屬性，其目的是將商會(huì)內(nèi)外部資源整合并轉(zhuǎn)換成商會(huì)組織自身發(fā)展的源動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)商會(huì)組織自身效益最大化，從而讓商會(huì)組織逐漸具有自力更生、自我發(fā)展的能力。

商會(huì)通過(guò)服務(wù)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，企業(yè)通過(guò)參與商會(huì)來(lái)獲得整合提升。對(duì)此，商會(huì)要對(duì)自身的功能定位，要有清醒的認(rèn)識(shí)。要強(qiáng)化商會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)意識(shí)，除了履行執(zhí)行和服務(wù)的作用外，還須具備一定的經(jīng)營(yíng)頭腦。商會(huì)秘書處要實(shí)行內(nèi)部工作業(yè)績(jī)考核制度，建立符合市場(chǎng)規(guī)律和職業(yè)化發(fā)展的薪資體系和獎(jiǎng)懲制度，以提高工作的積極性，通過(guò)創(chuàng)造商會(huì)的市場(chǎng)價(jià)值，來(lái)衡量秘書處工作人員的服務(wù)價(jià)值，打破現(xiàn)有的干好干壞都不影響工薪待遇的“大鍋飯”模式。

在做好以上工作的同時(shí)，商會(huì)還要進(jìn)一步完善和鞏固各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工作，大力宣傳商會(huì)各項(xiàng)工作成就，大張旗鼓地表彰為家鄉(xiāng)的建設(shè)發(fā)展和慈善公益事業(yè)，以及為商會(huì)的生存與發(fā)展，做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物和典型，及時(shí)傳播商會(huì)工作的正能量，擴(kuò)大商會(huì)的知名度與美譽(yù)度，提升商會(huì)的向心力和凝聚力。

總之，商會(huì)要通過(guò)創(chuàng)新工作辦法，更加優(yōu)質(zhì)的做好會(huì)員企業(yè)的服務(wù)工作。發(fā)揮商會(huì)豐富穩(wěn)健的資源優(yōu)勢(shì)，讓會(huì)員企業(yè)真正找到歸屬感。同時(shí)，還要不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，提升商會(huì)活力和擴(kuò)大商會(huì)影響力。

冬去春會(huì)來(lái)，習(xí)近平總書記3月10日在武漢考察時(shí)說(shuō)，要危中尋機(jī)，化危為機(jī)。隨后在浙江考察時(shí)，他再次表達(dá)這一觀點(diǎn)：危和機(jī)總是同生并存的，克服了危即是機(jī)。今天，武漢開啟了“重啟鍵”，我們有理由相信商會(huì)事業(yè)也必將迎來(lái)一個(gè)更美好的明天。