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商會有用,毋庸置疑,商會有何用,各界也有大致共識。剩下的問題也是最重要的問題就是:商會如何才能更好地發(fā)揮作用?
打鐵先得自身硬。商會的主要作用是為會員服務,要想為會員服好務,首要的問題便是要具備服務的條件,這就需要加強自身建設,練就過硬本領。一要選好會長,配好班子。有了好會長,才能有好班子:有了好班子,才能有好作風;有了好作風,才能有好服務;有了好服務,才能起好作用。二要科學管理,規(guī)范運轉。商會要有完善的治理結構和完整的制度框架,嚴格按章程和規(guī)章制度辦事,實行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、程序正義、會務公開,避免人為因素造成不必要的隔閡、紛爭和內(nèi)耗。三要積極發(fā)展會員,壯大會員隊伍。會員是商會的主體,服務是商會的主題,經(jīng)費是服務的保障,要使商會盡快走出“會員少-經(jīng)費缺-服務差-凝聚力弱-會員少”的惡性循環(huán),只有真正走上了“會員多-經(jīng)費足-服務好-凝聚力強-會員多”的良性循環(huán),商會的作用才能充分發(fā)揮出來。四要強化價值認同,樹立商會權威。來自共同地域,有著共同訴求、共同理念、共同目標的會員自愿而緊密地站在一起,本身就是一種力量。不斷強化這種價值認同,就會鞏固商會的地位和權威,增強商會的影響力、號召力和執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。
沒有良好的外部環(huán)境,沒有可以利用的足夠資源,商會的作用也就無從談起。所以,商會除了練好內(nèi)功外,一定要著眼長遠,把發(fā)揮作用需要的各種外部因素和資源利用好。要與所在地政府保持溝通和聯(lián)系渠道的暢通,積極爭取當?shù)卣闹С郑@得更多的資源為商會和會員所用;還有與家鄉(xiāng)政府保持密切聯(lián)系,在兩地政府間的合作交流中尋求商機。要與立法、司法機關建立有效的聯(lián)系機制,保證能為會員提供及時和必要的法律援助,更好地維護會員權益。要學會和善于與媒體打交道,充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體推介會員業(yè)務和產(chǎn)品,宣傳商會理念,擴大商會影響。要廣泛開展與社會各方面的聯(lián)系,為會員搭建豐富多彩的服務平臺。要重視對外交流工作,與當?shù)仄渌∈械纳虝凹亦l(xiāng)在其他省市的商會和海外同鄉(xiāng)會等建立制度化的聯(lián)誼、交流和合作機制,努力為本會會員提供更多內(nèi)容、更廣領域、更高層次的增值服務。
國內(nèi)外商會的性質(zhì)和功能大同小異,商會應該發(fā)揮的作用不一而足,但真正開展起工作來,卻不宜齊頭并進、四面出擊,需要根據(jù)不同地區(qū)的不同情況確定最應該、最能夠發(fā)揮作用的重點領域、重點事項。比如北京山東商會肯定在發(fā)揮政治作用上比其他商會突出一些,海南山東商會可能在旅游接待方面比其他商會發(fā)揮更多、更大的作用,而黑龍江及東北地區(qū)的山東商會,就應該認真考慮“闖關東”的因素和影響,充分利用當?shù)厣綎|后裔多的優(yōu)勢,積極想方設法開展形式多樣的鄉(xiāng)情聯(lián)誼活動,凝聚共識,培育人氣,建立公關網(wǎng)絡,培植可用資源。
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